Política de compras y devoluciones

Precios e impuestos

Los productos de esta web se venderán al precio que se indica en cada caso, expresados en euros (€) y siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado “Envío”.

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA vigente en España del 21%), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Disponibilidad y validez 

Si alguno de los productos no está disponible, se avisará en la propia ficha del producto. Podrás ponerte en contacto para que te avise cuando vuelva a estar disponible.
Fran López Castillo se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Formas de Pago

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en la web y lo podrás hacer a través de:

  • Tarjeta de débito y crédito mediante la plataforma de RedSys sin necesidad de tener cuenta en dicha plataforma (Mastercard y Visa).
  • Transferencia bancaria directa a la cuenta que aparecerá al finalizar el pedido. Usando la referencia del pedido como concepto de pago. Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en la cuenta.

En ningún caso se tendrá acceso a tus datos bancarios.

Gastos de envío

Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente.

Es importante que facilites una dirección correcta al realizar el pedido, ya que si estuviera mal, aunque sólo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, se tendría que volver a hacer un nuevo envío y éste correría de tu cuenta. En el caso de que el pedido sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

Tiempo de envío

Todos los días llevo a Correos los pedidos del día, pero hay que tener en cuenta que no soy Amazon, sino sólo una persona que lo hace todo con la mayor ilusión del mundo.

Fran López Castillo no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo tienes que notificarlo por escrito a info@franlopezcastillo.com indicando tu número de pedido. Cuando reciba tu mail, te comunicaré, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo y te indicaré el proceso a seguir.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo.

Los artículos personalizados (libros dedicados, por ejemplo) no pueden devolverse.

El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de devolver la compra y se hará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en el momento de la compra inicial. Fran López Castillo se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Modificación de las condiciones 

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

Aceptación de las condiciones 

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de compra y aviso legal- de esta web.